ubd11 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ubd11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারী ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এবং ubd11 ("কোম্পানি") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। ubd11.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

ubd11 হলো বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে থাকি। সকল পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত।

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তি, বোঝাপড়া বা প্রতিশ্রুতির স্থলাভিষিক্ত হবে। ubd11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

ubd11-এ গেম খেলতে বা বেট করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার ubd11 সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে চান, তবে আগে থেকে ubd11 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ubd11 একটি কঠোর বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলতে পারবেন। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে বা গেম খেললে, তা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ubd11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে ubd11 কর্তৃক বন্ধ করা হয়েছে
• যারা স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আবেদন করেছেন এবং নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হয়নি
• ubd11-এর কর্মী ও তাদের প্রথম সারির পরিবারের সদস্যরা
• যারা কোনো কারণে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ থেকে আইনিভাবে বিরত রয়েছেন

বয়স যাচাইয়ের জন্য ubd11 জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দেখতে চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

ubd11 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, এবং Visa/Mastercard কার্ড।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের নামে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• প্রথম উত্তোলনের জন্য কেওয়াইসি যাচাই বাধ্যতামূলক
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তকালীন সময়ে স্থগিত থাকতে পারে

ubd11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর উত্তোলনযোগ্য হবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো অনিয়মের সন্দেহ হলে ubd11 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

ubd11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ উৎসব যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা আইপিএল সিজনে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হতে পারে।

ubd11-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। সাধারণ বেটিং নীতিমালা নিম্নরূপ:

• সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• ন্যূনতম বেট পরিমাণ সংশ্লিষ্ট গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী নির্ধারিত
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ubd11 বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারসাজির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়; ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগ ত ত্রুটি বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ubd11 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা
• কারসাজি বা প্রতারণামূলক উপায়ে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট স্থাপন
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অশোভন আচরণ
• ubd11-এর সিস্টেমে ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল তথ্য প্রদান

ubd11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
• সদস্যের নিজের সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি বেট বা লেনদেন না থাকলে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

ubd11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বের সাথে খেলার উৎসাহ দিই।

ubd11 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময় গেম খেলার পর স্বয়ংক্রিয় বিরতি
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী বিরতি
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ

ubd11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

ubd11 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ubd11 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ubd11 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• ubd11-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার কপি, ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ubd11-এর কন্টেন্ট পুনরায় প্রকাশ করা
• নকল বা ফিশিং সাইট তৈরি করতে ubd11-এর ব্র্যান্ড উপাদান ব্যবহার

ubd11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে [email protected] ঠিকানায় লিখিতভাবে জানাতে হবে। ubd11 ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের বিষয়ে সাড়া দেবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা প্রয়োগ না করলে তা সেই ধারা পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।